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  “主干道因工农渠改造关闭，暂时路满是坑洼泥巴，出行真实不方便。”南湖路四巷通往高成大路的原有水泥主干道关闭施工，居民暂时通行便道泥土、坑洼不平，通行条件极差，给南湖路片区数十户居民的日常出行、日子通行形成极大困扰。

  无法之下，南湖路四巷居民李先生经过市住建局“局长直通车”途径留言，照实反映身边的出行难题，期望有关部门可以及时整治破损便道、打通便民出行通道。

  接到诉求后，市住建局第一时间发动快速处置机制，组织污水管网改造项目专班赶赴现场实地踏勘，结合全市“治污、筑路、增绿、惠民”一体化城市更新思路，将这条暂时便道硬化归入工农渠、污水管网改造同步施工清单。经过连日高效施工，本来坑洼泥泞的泥巴路完全变身平坦洁净的硬化便民路。

  “每一条诉求，都将挂号在册，实施分级分类处置，专人跟进、限时核对整改，全力处理大众急难愁盼。”市住建局相关担任这个的人说，自5月12日“局长直通车”注册以来，经过“线上+线下”宣扬方法，保证大众应知尽知。到现在，收到大众及企业各类诉求181件，已办结172件。